Gute Kundendaten sind der Schlüssel für effizientes Marketing und einen erfolgreichen Vertrieb. Gut, wenn sie in einer CRM-Software (Customer Relationship Management) professionell verwaltet werden. Noch besser, wenn Ihre CRM-Lösung direkt an Ihre Unternehmenssoftware (SAP oder andere ERP-Systeme) und Ihren Onlineshop angebunden ist. Denn dann stehen alle Informationen auf allen Plattformen unmittelbar zur Verfügung.

Vorteile der Integration von CRM und ERP

  • Informationen aus dem ERP stehen auch im CRM zur Verfügung – Ihr Vertrieb verfügt jederzeit über aktuellste Daten zu Umsätzen, Aufträgen oder Liefersperren.
  • Kundenbindungs- und Marketingkampagnen lassen sich gezielt und in Echtzeit planen und aussteuern.
  • In Marketing und Sales verringert sich der Aufwand für Datenerfassung und Verwaltung.
  • Das Risiko menschlicher Fehler in der Dateneingabe wird minimiert.

Fertige Adapter für viele CRM-Anbindungen

HONICO eBusiness hält mit iMan CRMConnect eine Vielzahl von Standardprozessen für die Integration von CRM- und ERP-Systemen bereit. CRM Connect basiert auf dem SAP-zertifizierten Integrationstool IntegrationMan von HONICO eBusiness.

Alle CRM-Systeme integrieren wir über Standard-Programmierschnittstellen, sogenannte APIs. Für Cobra, L-mobile, Microsoft, Salesforce und Sugar stehen bereits fertige, von HONICO eBusiness entwickelte iMan CRM-Adapter zur Verfügung.


Lesen Sie hier, welche sonstigen Systeme wir im Rahmen der IntegrationMan-Anbindung bereits verknüpft haben.

ERP-/SAP-CRM-Integration in der Cloud

Unternehmen nutzen vermehrt flexible und skalierbare Cloud-Lösungen, die als Service bereitgestellt werden. CRM-Cloud-Lösungen, wie z.B. Salesforce und Microsoft CRM, haben sich am Markt etabliert.

Als Alternative zur IntegrationMan On-Premises-Lösung stellt HONICO eBusiness für die Integration von cloudbasierten Systemen eine gehostete Service-Lösung zur Verfügung. Die Installation von IntegrationMan auf Ihren Servern entfällt und der Betrieb des IntegrationMan Servers wird direkt durch uns gewährleistet. Updates und Upgrades des IntegrationMan Server und der Software erfolgen automatisiert.